配送ポリシー

荷物の追跡について

-商品を発送した旨をメールにてお知らせいたします。
-発送完了メールに記載の追跡番号を下記リンク先で入力し荷物の追跡を行なって頂けます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
配送オプションと配達時間

-通常12:00PMまでのご注文で翌日発送しておりますが、当日出荷のオプションプランをご用意させて頂いております。発送コマンド画面よりお選びください。
返品と払い戻しについて

-特注品に関しましては不良品でない限り返品はできません。

-万が一ご注文と異なった商品が届いた場合や配送時に商品の破損等がございましたら、速やかに返品交換の手続きをいたしますので商品到着後3日以内に商品の状態などを事前に『メール』にて必ずご連絡の上、ヤマト運輸着払いにてご返品ください。

-お客様のご都合による返品・交換は商品到着後3日以内にご連絡ください。送料及び手数料はお客様負担となります。
関税と国際配送の可否

-現在、日本国内の発送に限らせていただいております。
遅延、紛失または破損

-交通事情・天候等によりお届けが遅れることもございます。
また一部地域や、離島などは輸送時間が異なります。

-配送中、万が一紛失や破損があった場合、速やかに運送会社にご連絡をとり対応